Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun c6l Malaysia

Dokumen ini menggariskan peraturan penggunaan, hak akaun dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform c6l di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Pembayaran JelasSokongan Tersedia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
c6l Terma dan Syarat Akaun c6l Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi c6l Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan c6l sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas dalam tempoh masa yang ditetapkan dan semua pertanyaan berkaitan terma diberi keutamaan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma, polisi akaun atau had transaksi. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, permohonan pemadaman data atau rayuan akaun melalui e-mel. Semua e-mel dijawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun c6l anda untuk membaca huraian lengkap setiap klausa terma dan mencari jawapan kepada soalan polisi yang kerap ditanya.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana c6l Menguruskan Polisi Ini

c6l mengamalkan piawaian yang ketat dalam pengendalian data akaun, keselamatan transaksi dan pematuhan terma di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk.

Penggunaan Kuki

c6l menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengenal pasti sesi akaun.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pematuhan Wilayah

Platform c6l beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memantau perubahan peraturan secara berterusan dan mengemas kini terma ini untuk…

Soalan Tentang Terma dan Syarat c6l

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak akaun dan polisi c6l di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, c6l berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Notis akan dipaparkan di laman ini dan anda digalakkan menyemak secara berkala. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal. c6l berhak menahan dana yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki melanggar terma sementara siasatan dijalankan.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel rasmi c6l dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam format yang sesuai dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza mengikut polisi penyedia masing-masing.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Sebarang baki wang yang tinggal akan diproses mengikut prosedur pengeluaran yang berlaku sebelum akaun ditutup.

Terma ini ditadbir di bawah bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi penyelesaian pertikaian c6l.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim c6l Login Daftar Syiling Sihir