Rujukan Laman

Bagaimana c6l Melindungi Data Anda

Di c6l, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Data DilindungiHak Anda TerjagaPematuhan WilayahKetelusan PenuhHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

c6l Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan akaun anda berfungsi dengan selamat.

1
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi, dan kami menetapkan tempoh penyimpanan data yang terhad selaras dengan keperluan operasi dan perundangan yang
2
terpakai di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses dan pembetulan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan semak dan balas dalam masa dua hari bekerja bagi semua permintaan berkaitan data peribadi di Malaysia.

Live Chat 24 Jam

Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat yang beroperasi sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun atau permintaan pemadaman data anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan bertulis yang lebih terperinci. Kami simpan rekod setiap permohonan dan maklumkan perkembangan kepada anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara c6l Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di c6l direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada log masuk pertama anda sehinggalah kepada setiap pengeluaran wang yang diproses melalui FPX…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL terkini supaya ia tidak…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di c6l.my.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setara dipatuhi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami…

Soalan Anda tentang Dasar Privasi c6l

Kami faham bahawa anda ingin tahu dengan tepat bagaimana data anda diuruskan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan privasi, keselamatan dan hak data peribadi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa urus niaga dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong atau untuk memproses pembayaran anda.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di bawah syarat tertentu. Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Pemadaman akan dilaksanakan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL dan tidak pernah disimpan secara terus dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda melayari laman kami dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar tanpa kehilangan akses ke akaun.

Kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Bagaimana c6l Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat 24 Jam

Borang Aduan Rasmi

Cara c6l Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses & Pembetulan

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Soalan Anda tentang Dasar Privasi c6l

01 Apakah jenis data peribadi yang c6l kumpulkan?

02 Adakah c6l berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta c6l memadam data saya?

05 Bagaimana c6l melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah fungsi kuki di laman c6l.my?

07 Berapa lama c6l menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan