Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di c6l, semua aktiviti akaun, penggunaan platform dan pemprosesan data peribadi anda dijalankan mengikut rangka perundangan yang jelas dan terma yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiAkses Wilayah DisokongHak Pengguna Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar c6l di Malaysia

c6l Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan c6l tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini atas kapasiti peribadi anda dan bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman c6l. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan dan tidak akan berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan memberi respons dalam tempoh masa yang ditetapkan dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau penutupan akaun melalui e-mel rasmi c6l. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau isu akses. Pasukan kami bertugas setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis yang memerlukan dokumentasi, isi borang aduan dalam bahagian Bantuan akaun anda. Rujukan nombor tiket akan diberikan untuk rekod anda.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara c6l Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform kami. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, kami menggunakan langkah teknikal yang konsisten untuk menjaga keselamatan anda…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar menggunakan enkripsi SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman navigasi.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Privasi Kami

Setiap permintaan berkaitan privasi data dikendalikan oleh pegawai privasi khusus c6l.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi c6l

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di c6l. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan platform c6l tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dan terma perkhidmatan kami. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan prosedur penyimpanan data yang mematuhi keperluan undang-undang. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi c6l melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi standard industri. Rekod transaksi disimpan dengan selamat dan boleh anda semak dalam sejarah akaun anda.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dilupuskan secara selamat. Anda boleh meminta laporan data penuh sebelum penutupan dengan menghubungi pasukan kami.

Kemukakan aduan anda melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan perundangan c6l melalui e-mel. Nombor tiket akan diberikan dan kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk meningkatkan pengalaman navigasi dalam platform. Penggunaan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran adalah terhad dan anda boleh mengawalnya melalui tetapan pelayar anda.

Terma Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara c6l Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi Kami

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi c6l

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan c6l di Malaysia?

02 Bagaimana c6l melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya menutupnya?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

07 Adakah c6l menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan?

Halaman Berkaitan